"Mit einer geballten Faust kann man keinen Händedruck wechseln.“ (Indira Gandhi)

Interkulturelles Konfliktmanagement

In multikulturellen Teams werden verschiedene ethnische Hintergründe repräsentiert. Diese Art von kultureller Vielfalt kann sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben.
 
Eine multikulturelle Gruppe kann zum Beispiel durch unterschiedliche Perspektiven die beste Lösung für ein Problem finden. Andererseits können aber auch die vielen Lösungsvorschläge für Verwirrung und endlose Diskussionen sorgen und die Problemlösung endlos in die Länge ziehen oder gar verhindern.

Durch die Vielfalt steigt die Zweideutigkeit, Komplexität und Verwirrung im Gruppenprozess, dadurch erkennen die Gruppen nicht, dass sie vom eigentlichen Ziel, der Produktivität, abgewichen sind.

Da die gemischten Teams von Anfang an wenig gemeinsam haben, herrscht auch weniger Zusammenhalt als in einheitlichen Teams. Dies lässt sich durch den höheren Grad an Misstrauen, falscher Kommunikation und Stress erkennen.

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